Häufig gestellte Fragen
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Versand & Lieferung
Bestellungen die werktags bis 14:00 Uhr eingehen werden noch am selben Tag versendet. Bestellungen nach 14:00 Uhr oder am Wochenende werden am nächsten Werktag bearbeitet und versendet.
Nach Österreich dauert die Lieferung 1–2 Werktage, nach Deutschland 2–3 Werktage. In andere EU Länder beträgt die Lieferzeit 3-7 Werktage.
Ab einem Bestellwert von 49,00 € ist der Versand nach Österreich und Deutschland ab 80,00 € kostenlos. Darunter berechnen wir €4,90 (AT) bzw. €5,90 (DE).
Ja, nach dem Versand erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer und einem Tracking Link. Du kannst dein Paket damit in Echtzeit verfolgen.
Wenn du bei der Lieferung nicht anwesend bist, hinterlässt der Paketdienstleister einen Abholschein. Du kannst das Paket dann in der nächsten Paketstation oder Filiale abholen.
Bitte fotografiere den Schaden am Paket und am Produkt und kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden per E-Mail an shop@mae-supplements.at. Wir kümmern uns sofort um Ersatz oder Rückerstattung.
Bestellung & Zahlung
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay und EPS. Alle Zahlungen werden sicher über Shopify Payments abgewickelt.
Ja, alle Zahlungen werden SSL verschlüsselt und sicher über Shopify Payments verarbeitet. Deine Zahlungsdaten werden niemals gespeichert.
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